Сервис и туризм

Это направление включает гостиничный и ресторанный бизнес, организацию путешествий, туристических поездок, предоставление экскурсионных услуг, организацию и сопровождение деловых и досуговых мероприятий. Специалисты, получившие профильное образование, занимаются разработкой туристических продуктов, создают комфортную атмосферу для гостей, обеспечивают качественный сервис.

Профессии

Специалист по клиентскому сервису

Такие специалисты занимаются обеспечением качественного обслуживания клиентов: консультируют по продуктам и услугам, решают проблемы клиентов, собирают обратную связь для улучшения сервиса. Эта деятельность требует коммуникабельности, терпения, стрессоустойчивости и клиентоориентированности. Работать можно в компаниях различных отраслей, колл-центрах, банках и онлайн-сервисах.

Гид (экскурсовод)

Эти специалисты занимаются проведением экскурсий и познавательных туров: рассказывают об истории и достопримечательностях мест, организуют маршруты, работают с туристическими группами. Эта деятельность требует широкого кругозора, коммуникабельности, артистизма и знания иностранных языков. Работать можно в музеях, туристических компаниях, культурных центрах и на фрилансе.

Специалист по организации мероприятий

Такие профессионалы занимаются планированием и проведением мероприятий: организуют конференции, презентации и корпоративные события, координируют работу подрядчиков и контролируют бюджет. Эта деятельность требует креативности, развитых организаторских навыков, коммуникабельности и умения работать в стрессовых условиях. Работать можно в event-агентствах, PR-компаниях, гостиничном бизнесе и маркетинговых подразделениях крупных организаций.

Менеджер по туризму

Такие профессионалы занимаются организацией туристических поездок и путешествий: формируют туры, бронируют билеты и отели, консультируют клиентов, решают возникающие проблемы. Эта деятельность требует знания географии, коммуникабельности, стрессоустойчивости и клиентоориентированности. Работать можно в туристических агентствах, туроператорских компаниях, гостиницах и онлайн-сервисах.

Менеджер гостинично- ресторанного бизнеса

Эти специалисты занимаются управлением предприятиями индустрии гостеприимства: организуют работу персонала, обеспечивают высокий уровень сервиса и контролируют финансовые показатели. Эта деятельность требует развитых управленческих навыков, клиентоориентированности и стрессоустойчивости. Работать можно в гостиницах, ресторанах, на курортах и в компаниях туристической сферы.